常見問題
訂購前的考慮
Q1-1.
「愛滋病自我檢測」對我來說是正確的選擇嗎？
對於未能接受現有自願性輔導及測試服務的人士，愛滋病自我檢測是另一個選擇；它的好處是可讓他們自在及方便地知道自己的愛滋病感染狀況。
若你擔心獨自面對檢測結果，或在決定進行愛滋病檢測之前，你想與專業護士輔導員交談，請致電衞生署愛滋熱線2780 2211或衞生署男同志測試愛滋熱線2117 1069。熱線不設來電顯示，談話內容絕對保密，亦不會記錄來電者的個人資料；所提供的免費服務包括：風險評估、輔導及心理支援，有需要時亦可預約自願性輔導及測試服務。
服務時間
星期一至五：上午九時至下午六時
（星期六、日及公眾假期：休息）
Q1-2.
現時還沒有藥物可以根治愛滋病病毒感染，為什麼我要盡早接受檢測？
雖然現時還沒有藥物可以根治愛滋病病毒感染，但在藥物治療方面，已有很大的進展。抗愛滋病病毒藥物（抗病毒藥物）治療是透過不同的藥物，襲擊處於生長期不同階段的愛滋病病毒，從而抑制病毒的複製，維持正常免疫力，讓愛滋病病毒感染者同樣可以過健康而有質素的生活。感染者只要盡早接受藥物治療，其健康及壽命與一般人不會有大差別。
多項重要國際研究指出，如果定期監測血液中病毒含量及控制至「測量不到」（或國際間認可的每毫升血液200粒病毒以下）並維持半年以上，經由性接觸傳播愛滋病病毒的機會是微乎其微。由2015年起，國際指引指出不論病情輕重，都應盡快開始藥物治療。現時的抗病毒藥物治療副作用少，大部分人的病毒含量都可以在服藥後半年內達至「測量不到」的水平，理論上，已經接受了治療並依時服藥的感染者基本上已是不具傳染性了。
Q1-3.
如果愛滋病病毒不能通過唾液傳播，為什麼口腔液可用作愛滋病測試？
愛滋病病毒不會經由唾液、汗、眼淚、尿液而傳播。
此測試套件檢測的是愛滋病病毒抗體。當人體受到愛滋病病毒入侵，免疫系統便會逐漸產生抗體，血液和口腔液都含有此抗體，若測試檢驗出樣本內含有愛滋病病毒抗體，即表示已受感染。
愛滋病病毒可透過接觸帶病毒者的血液、精液、陰道分泌、直腸分泌或母乳傳播。
Q1-4.
此計劃採用的檢測套裝中會不會存在愛滋病病毒，我害怕通過測試受感染？
愛滋病病毒檢測套件不會存在愛滋病病毒，你不可能因為使用檢測套裝進行愛滋病病毒抗體測試而受感染。
Q1-6.
如果我訂購此計劃的檢測套裝，我的隱私是否得到保障？
你提供的所有資料都將被保密。你所訂購的檢測套裝將以低調的包裝發送給您，從外表無法知道包裹中的內容或發送者的身份。
Q1-7.
我可以利用「愛滋病自我檢測」套裝替其他人（例如：伴侶、僱員、朋友等）進行測試嗎？
愛滋病病毒抗體測試必須在自願情況下進行。因此，你不能在未獲得對方同意下替伴侶、僱員、或朋友進行愛滋病病毒抗體測試。
Q1-8.
我可以和伴侶一起進行測試嗎？如果我們其中一個檢驗呈「陽性」，我該怎辦？
你可以和伴侶分別在保持私隱度的地方，各自用一個檢測套裝按照說明書及用戶指引採集樣本和進行測試，以了解其感染愛滋病病毒的狀況。
如果任何人檢測結果呈「陽性」，必須進一步接受血液測試來確認。請盡早致電衞生署愛滋熱線2780 2211、衞生署男同志測試愛滋熱線2117 1069或非政府組織接受愛滋病確認檢測及輔導服務。
Q1-9.
如果有其他人利用「愛滋病自我檢測」套裝強迫我進行測試，我該怎辦？
愛滋病病毒抗體測試必須在自願情況下進行。因此，你可以拒絕其他人在你不願意的情況下為你進行愛滋病測試。
Q1-10.
如果我正在服用暴露前或暴露後預防性用藥（PrEP 或 PEP），會影響檢測結果嗎？
如果你正在服用暴露前或暴露後預防用藥（PrEP 或 PEP），此自我檢測套裝對你並不適用，因為可能會得到「假陰性」檢測結果。
世界衞生組織不建議正服用抗愛滋病病毒藥物的人士採用自我檢測套裝作愛滋病測試，無論服藥目的是預防還是治療愛滋病病毒感染。
更多資訊
Q1-11.
我已確診感染了愛滋病病毒，如果自我檢測結果為陰性，是否表示已經根治？
如果你已經確診為愛滋病病毒感染者及正服用抗愛滋病病毒藥物，此自我檢測套件對你並不適用，因為可能會得到「假陰性」檢驗結果。
Q1-12.
我在網頁上載檢測結果，會否洩漏隱私？
上載檢測結果是匿名的，因此不存在洩漏隱私的情況。而有關資料只會作為分析及評估網上供應愛滋病自我檢測套裝的可行性之用。
關於套裝操作
Q2-1.
此計劃提供的愛滋病自我檢測套裝可靠嗎？
本計劃採用的檢測套裝包括以口腔液為樣本的OraQuick® HIV Self-Test（獲世界衞生組織所認可）及以血液為樣本的autotest VIH® HIV Self-Test（獲CE歐盟標誌認証）。
Q2-2.
此計劃提供的兩種愛滋病自我檢測套裝的準確度高嗎？
OraQuick HIV Self-Test檢測套裝的靈敏度和特異度分別為99.4%和99%。autotest VIH® HIV Self-Test檢測套裝的靈敏度和特異度分別為100 %和99.8 %，兩種測試的準確度相若。只要你依照測試套裝盒內的說明書及用戶指引進行測試，便可以獲得正確的檢測結果。
靈敏度指在受感染人士身上檢驗出陽性結果的能力。特異度指在沒有受感染人士身上檢驗出陰性結果的能力。
更多資訊
Q2-3.
受愛滋病病毒感染後多久，這檢測工具才可得出準確結果？
這檢測工具能驗出樣本內的愛滋病病毒抗體。感染初期，人體需要一段時間才可產生足夠的愛滋病病毒抗體到達可被偵測的水平，這時間可長達三個月。
若你最後一次不安全性行為是在三個月之前，現在接受的愛滋病檢測結果呈陰性，即表示你沒有受感染。
如果檢測結果呈陽性，即表示你可能受感染，但此測試只是初步篩查，必須再從靜脈抽取血液樣本，送到化驗所進行確診測試。
Q2-4.
發生性行為之後三個月進行測試，檢查結果準確嗎？
愛滋病病毒抗體測試的空窗期為三個月，如按正常建議及步驟使用檢測套裝，所得結果是準確的；如果本次檢測結果為陰性，但持續有高風險行為者，建議每六至十二個月再進行測試。
Q2-5.
愛滋病自我檢測套裝應怎樣保存？
OraQuick® HIV Self-Test和 autotest VIH® HIV Self-Test檢測套件各自需保存在2-30℃和8-30℃陰涼的室內，避免陽光直接照射或存放於潮濕的環境中。
注意事項
- 有關口腔液注意事項
Q3-1.
我訂購了愛滋病自我檢測套裝，我還有什麼需要準備？
衞生署「愛滋病自我檢測」計劃提供的檢測套裝已包括所有檢測需要的物品，你只要準備一個可以計時20到40分鐘的計時器或手錶。閱讀時需使用眼鏡者，請戴上眼鏡進行測試。
另外，正在服用含生物素(Biotin)補充品的人士要留意，生物素(Biotin)，又叫維生素H、維生素B7、輔酶Coenzyme R等，常見於改善頭髮、皮膚及指甲的營養補充品。服用高劑量(每天服用10mg以上)的生物素有機會影響多種檢測結果，包括使愛滋病抗體和抗原檢測出現假陰性。如你正在服用生物素補充品，請於檢測前48小時停止服用。但一般食物中含有的生物素份量並不足以影響檢測結果。
詳情請參閱衞生署醫療儀器科的重要安全警示（只提供英文版本）
https://www.mdd.gov.hk/en/safety-alerts-communications/important-safety-alerts/index-id-1646.html
Q3-2.
檢測前飲食或漱口會影響檢測結果嗎？
使用以口腔液作檢測樣本的套裝時，必須在檢測前15分鐘內切勿飲食或咀嚼香口膠，30分鐘內切勿使用口腔護理產品（如刷牙、漱口水等），同時應移除活動假牙或其他覆蓋牙齦的器具，因為會影響檢測結果。
Q3-3.
檢測時有傷風感冒、口腔或嘴巴有損傷，會影響檢測結果嗎？
感染傷風感冒、口腔或嘴巴有損傷，患有慢性疾病例如高血壓，或感染其他性病，正服用抗生素，最近曾接種疫苗等，都不會影響檢測結果。
注意：為免檢測結果不準確，檢測前15分鐘切勿飲食或咀嚼香口膠，30分鐘內切勿使用口腔護理產品（如刷牙、漱口水等），同時應移除活動假牙或其他覆蓋牙齦的器具。
Q3-4.
處理檢測試劑時要注意什麼？
從袋內取出裝有檢測試劑的膠瓶，握穩瓶身，左右搖鬆並小心開瓶蓋，避免試劑濺出。將膠瓶插入膠瓶架插槽，並按下推至膠瓶底部。
Q3-5.
打開檢測試劑瓶蓋後，不小心打翻檢測試劑怎麼辦？
若檢測試劑不小心濺出，可能影響檢測結果，不建議繼續使用。可考慮重新訂購檢測套裝。
請小心跟隨測試套裝內的說明書及用戶指引。
Q3-6.
採集口腔液樣本時，採刮板靠著上下牙齦抹拭時，要很用力嗎？
避免過度用力，以免牙齦受傷。讓採刮板完整的沿著上下牙齦輕壓抹拭一遍就可以。
Q3-7.
打開檢測套裝時，檢測棒掉到地上怎麼辦？
若檢測棒掉到地上，採刮板可能會受到污染而影響檢測結果，不建議繼續使用。可考慮重新訂購檢測套裝。
請小心跟隨測試套裝說明書及用戶指引。
Q3-9.
查看檢測結果時，檢測棒的結果顯示窗沒有出現任何線條，怎麼辦？
如果20分鐘後檢測棒的顯示窗沒有出現任何線條，應視為結果無效。請到網站上載照片和於檢測結果中選擇「結果無效」。經醫護人員確認後，如與閣下的解讀一致，付款可獲撤銷。你可選擇重新訂購，運費可獲豁免一次。
Q3-10.
如果超過了20分鐘後才查看檢測結果，會準確嗎？
請小心跟隨測試套裝說明書及用戶指引，確保你了解如何採集樣本及將採刮板放進檢測試劑膠瓶內，當檢測棒在檢測試劑內靜置足夠20分鐘，即可查看結果。
超過40分鐘的結果就不能作準。
Q3-11.
檢測結果「無效」代表什麼意思，該怎辦？
檢測結果「無效」代表檢驗結果不能確定。原因可能跟檢測套裝有關。請到網站上載照片和於檢測結果中選擇「結果無效」。經醫護人員確認後，如與閣下的解讀一致，付款可獲撤銷。你可選擇重新訂購，運費可獲豁免一次。
Q3-12.
使用過的檢測套裝需要特別處理嗎？
所有器具可按照一般家居垃圾處理。
- 有關指尖採血注意事項
Q3-13.
我訂購了愛滋病自我檢測套裝，我還有什麼需要準備？
衞生署「愛滋病自我檢測」計劃提供的檢測套裝已包括所有檢測需要的物品，你只要準備一個可以計時15到20分鐘的計時器或手錶。閱讀時需使用眼鏡者，請戴上眼鏡進行測試
另外，正在服用含生物素(Biotin)補充品的人士要留意，生物素(Biotin)，又叫維生素H、維生素B7、輔酶Coenzyme R等，常見於改善頭髮、皮膚及指甲的營養補充品。服用高劑量(每天服用10mg以上)的生物素有機會影響多種檢測結果，包括使愛滋病抗體和抗原檢測出現假陰性。如你正在服用生物素補充品，請於檢測前48小時停止服用。但一般食物中含有的生物素份量並不足以影響檢測結果。
詳情請參閱衞生署醫療儀器科的重要安全警示（只提供英文版本）
https://www.mdd.gov.hk/en/safety-alerts-communications/important-safety-alerts/index-id-1646.html
Q3-14.
打開檢測套裝時，檢測器具掉到地上怎麼辦？
若檢測器具掉到地上，可能會受到污染而影響檢測結果，不建議繼續使用。可考慮重新訂購檢測套裝。
請小心跟隨測試套裝說明書及用戶指引。
Q3-15.
採集指尖血液過程中，有什麼需特別留意？
使用酒精棉消毒指尖後，要待酒精完全揮發才用刺針採血，並先用無菌紗布抹掉第一滴血，再輕輕按壓指尖擠出第二滴血用作測試。
Q3-16.
採血過程中，如何確保血液樣本足夠？
使用測試管吸取血液樣本時，測試管末端需注滿血液，如用戶指引〈步驟六〉上的圖示，方為足夠。太多或太小血液都會影響測試準確性。
Q3-17.
檢測過程中有什麼需特別留意？
採集足夠的血液作測試樣本後，必須確定已把測試管插入測試劑膠囊並鑿穿了鋁箔封口，必須留意在向下插入過程中，你應感到有三次嵌入到位的感覺。並須在一分鐘內檢查測試管是否開始沾上粉紅色液體。否則，需再用力將測試管向下推至底部。
Q3-19.
查看檢測結果時，檢測管的結果顯視窗沒有出現任何線條，怎麼辦？
如果15分鐘後顯示窗沒有出現任何線條，應視為結果無效。請到網站上載照片和於檢測結果中選擇「結果無效」。經醫護人員確認後，如與閣下的解讀一致，付款可獲撤銷。你可選擇重新訂購，運費可獲豁免一次。
Q3-20.
如果超過了20分鐘後才查看檢測結果，會準確嗎？
足夠15分鐘後方可查看結果，但不可在超過20分鐘後看結果，逾時後之結果不能作準。
Q3-21.
檢測結果「無效」代表什麼意思，該怎辦？
檢測結果「無效」代表檢驗結果不能確定。原因可能跟檢測套裝有關。請到網站上載照片和於檢測結果中選擇「結果無效」。經醫護人員確認後，如與閣下的解讀一致，付款可獲撤銷。你可選擇重新訂購，運費可獲豁免一次。
Q3-22.
使用過的檢測套裝需要特別處理嗎？
所有器具可按照一般家居垃圾處理。
撤銷付款
Q4-1.
是否一定要到網頁完成使用後「意見調查」問卷和上載檢測結果才能撤銷付款？
是的，衞生署希望透過本計劃了解用家對採用口腔液和血液作為檢測樣本的接受程度，因此有需要收集用家的意見，以作日後改善服務之用途。請參考網站了解有關自我檢測後上載結果和的撤銷付款流程。
Q4-2.
要怎樣取回檢測套裝的130元按金（撤銷付款）？
一般情況下， 於訂購後14天內完成上載檢測結果，並填寫「意見調查」問卷，付款會被撤銷。
上載檢測結果：
〔步驟1〕輸入訂購時所用的流動電話號碼
〔步驟2〕輸入一次性密碼
〔步驟3〕上載檢測結果
〔步驟4〕填寫「意見調查」問卷
